오후 4시 조금 넘어서부터 네이버 광고시스템으로부터 데이터가 송수신되지 않고 있습니다.

1. 자동입찰이 중지된 경우에 대한 안내

snscube의 자동입찰 프로그램은 자동입찰을 진행할 때 네이버광고시스템으로 해당 키워드가 현재 유효한 키워드인지 체크하는 루틴이 있는데

프로그램은 네이버광고시스템으로부터 데이터를 받지 못해 해당 키워드 정보가 없다고 판단하고 문제가 생긴 것으로 처리했습니다.

(실제로 키워드정보가 네이버광고시스템 측에 존재하지 않을 경우 아무 응답값을 받지 못합니다.)

이러한 문제가 10회 연속으로 발생한 경우, snscube의 프로그램은 해당 키워드가 네이버광고시스템에서 삭제된 것으로 판단하고

snscube의 해당 키워드를 운영정지 처리합니다. 이로 인해 모든 회원님들의 자동입찰이 중지되었습니다.

2. 모든 키워드 및 캠페인, 광고그룹 등이 모두 삭제된 경우에 대한 안내

광고계정 동기화를 진행하는 경우 네이버광고시스템에서 받은 데이터가 존재하지 않아

해당 광고계정의 캠페인, 광고그룹, 키워드, 광고소재 등의 데이터가 네이버광고시스템에서 삭제된 것으로 프로그램이 처리한 것으로 파악되었습니다.

현재 네이버광고시스템과 데이터 송수신이 안되는 원인을 파악하는 중이며

원인을 알게 되는대로 다시 공지해드리겠습니다.

3. 임시로 자동입찰 기능을 시스템 점검으로 설정했습니다.

서비스가 정상화되는 것을 확인한 후 다시 운영을 재개하겠습니다. 양해 부탁드립니다.